Balcão de Execução de Serviços

O Balcão de Execução de Serviços destina-se especialmente a agentes smart.
Service Desk

Os nossos agentes smart estão do teu lado

O Balcão de Execução de Serviços smart dá aos agentes smart acesso a uma série de serviços de apoio pós-venda. Isto ajuda-os a garantir que recebes o serviço certo do início ao fim. É fácil para os agentes smart começarem a trabalhar, bastando iniciar sessão através da ligação abaixo.

Disponível no Balcão de Execução de Serviços

Sistema de Diagnóstico do Veículo (VDS)

O smart VDS é um sistema de apoio de serviços de diagnóstico que ajuda os agentes smart a apoiarem-te como um proprietário smart de forma mais eficiente. Mostra informações relacionadas com o veículo e pode executar outras funções úteis, como o diagnóstico, as calibrações e a programação de ECU -- enquanto o rastreio guiado de avarias pode ajudá-los a localizar rapidamente e corrigir as avarias do teu veículo.

Fahrzeug-Diagnosesystem (VDS)

Ainda mais ferramentas para descobrir

Documento técnico para fornecedores smart

O propósito do diário é fornecer aos agentes smart mais informações sobre o próprio carro. Com acesso a informações detalhadas, o teu agente smart está totalmente preparado para prestar um serviço melhor e mais informado, respondendo a quaisquer perguntas que possas ter. Os fornecedores de ferramentas para carros podem adquirir dados técnicos diretamente à smart. Para quaisquer questões, entra em contacto com a smart através do endereço astechnicalinquiries@smart.com.

  • Todas as imagens e ilustrações têm um caráter meramente informativo.
    Podem representar equipamentos especiais que não estão automaticamente incluídos na oferta. Devido ao processo de produção, é possível que haja diferenças de cor no veículo ou equipamentos encomendados. Os extras opcionais e equipamentos especiais, que são exibidos sob a forma de imagens, não fazem automaticamente parte da oferta. Os smart #3 Pro e Pro+ não incluem vidros escurecidos.

  • 10

    Todos os sistemas de assistência ao condutor e de segurança da smart são ferramentas e não exoneram o utilizador da sua responsabilidade enquanto condutor. O condutor deverá respeitar as instruções de funcionamento e os limites do sistema descritos, bem como as regras do Código da Estrada e normas legais em vigor.

  • 11

    A smart oferece o conforto das funcionalidades de comando à distância através de telemóveis para todos os modelos de veículos. As funções básicas padronizadas estão, por isso, incluídas em todas as ofertas. As funções de de extenção de ligação apenas estão disponíveis mediante pedido e pagamento de um custo adicional. Todas as características de conectividade Premium requerem uma subscrição anual, incluindo um volume de conectividade alargado. Informação sobre a compatibilidade atual da aplicação smart para o sistema operativo iOS/Android pode ser encontrada na descrição da aplicação de comando à distância smart na respetiva loja de aplicações. Para ficar pronta a usar, é necessário efetuar um registo prévio em https://id.smart.com

    Para todos os serviços remotos aplicam-se os termos de utilização e os termos de licença da smart.

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