smart Ecosystem & Marketing

Empresas afiliadas da smart

Agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart

Dados e preferências fornecidos

Dados sobre o comportamento de uso/compra

Produtos, serviços e ofertas

Partilha de dados no ecossistema smart

1 Empresas afiliadas da smart

smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemanha
smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Áustria
smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bélgica
smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, França
smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Itália
smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Países Baixos
smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Espanha
smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Suécia
smart Schweiz GmbH, Richtistrasse 2-6, 8304 Wallisellen, Switzerland
smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Reino Unido
Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Alemanha (Mercedes-Benz AG e Geely Automobile Group Co., Ltd fundaram a smart Automobile Co., Ltd, da qual a smart Europe GmbH é subsidiária a 100%)

2 Agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart

Os teus dados não serão partilhados automaticamente com todos os Agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart. O teu consentimento aplica-se apenas aos Agentes smart e aos parceiros de Serviço Autorizados da smart que selecionaste para um dos seguintes casos de exemplo:

test drive;
marcação no local (por exemplo, assistência ao veículo, reparação, consulta);
consulta por telefone;
entrega de veículo;
retoma.

Encontrarás uma vista geral dos Agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart aos quais o teu consentimento se aplica em determinado momento no Centro de Autoatendimento. Também tens aí a opção de retirar o teu consentimento.

3 Dados e preferências fornecidos

Endereço de e-mail, dados principais, preferências (por exemplo, modelo, linha, método de pagamento), informações voluntárias que também podem ser recolhidas junto dos Agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart (por exemplo, configuração do veículo, utilização prevista, prazo de compra, financiamento, orçamento)

4 Dados sobre o comportamento de uso/compra

Informações sobre como usas o nosso site, que mensagens abres, em que áreas clicas, o teu histórico de compras, o teu método de pagamento, como interages com a smart (por exemplo, canais de comunicação, inquéritos) e o teu canal de vendas (online ou junto do teu Agente smart local)

5 Produtos, serviços e ofertas

O consentimento dado à smart Europe GmbH e às empresas indicadas afiliadas à smart, bem como a Agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart, inclui publicidade aos seguintes produtos, serviços e ofertas:

Para a smart Europe GmbH e as seguintes empresas indicadas afiliadas à smart:

smart Europe GmbH, Esslinger Straße 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemanha
smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Áustria
smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bélgica
smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, França
smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Itália
smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Países Baixos
smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Espanha
smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Suécia
smart Schweiz GmbH, Richtistrasse 2-6, 8304 Wallisellen, Switzerland
smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Reino Unido

aplicam-se os seguintes produtos, serviços e ofertas:

veículos e acessórios de veículos (engate de reboque, wallbox);
serviços digitais de veículo, incluindo serviços de entretenimento áudio e vídeo;
ofertas de financiamento e leasing;
eventos;
lembretes (quando um veículo estiver disponível ou caso te tenhas esquecido de artigos no teu carrinho de compras);
recomendações de produtos e serviços (por exemplo, veículos semelhantes, serviços adicionais para o automóvel, como bancos aquecidos);
parcerias exclusivas de marca/parceiro (por exemplo, em domínios de lifestyle, desporto, moda, bens de consumo e de luxo);
informações sobre a evolução e as tendências no domínio da mobilidade elétrica sem publicidade concreta a produtos (newsletter)

Para a seguinte empresa indicada afiliada à smart:

Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Alemanha

aplicam-se os seguintes produtos, serviços e ofertas:

serviços de veículos disponíveis futuramente;
mudança de pneus;
promoções relativas a serviços de oficina, pneus, jantes e acessórios

Para agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart, aplicam-se os seguintes produtos, serviços e ofertas:

veículos e acessórios de veículos (engate de reboque, wallbox);
serviços digitais de veículo, incluindo serviços de entretenimento áudio e vídeo;
ofertas de financiamento e leasing;
eventos;
lembretes (quando um veículo estiver disponível ou caso te tenhas esquecido de artigos no teu carrinho de compras);
recomendações de produtos e serviços (por exemplo, veículos semelhantes, serviços adicionais para o automóvel, como bancos aquecidos);
parcerias exclusivas de marca/parceiro (por exemplo, em domínios de lifestyle, desporto, moda, bens de consumo e de luxo);
informações sobre a evolução e as tendências no domínio da mobilidade elétrica sem publicidade concreta a produtos (newsletter) relativa a serviços de oficina, pneus, jantes e acessórios
serviços de veículos disponíveis futuramente;
mudança de pneus;
promoções relativas a serviços de oficina, pneus, jantes e acessórios

6 Partilha de dados no ecossistema smart

O nosso objetivo é proporcionar uma experiência personalizada ao cliente ao mais alto nível. Foi para isso que criámos o ecossistema smart, que te dá acesso a produtos e serviços relacionados com o teu smart. Além da smart Europe GmbH e das empresas afiliadas à smart, o ecossistema smart inclui agentes smart e parceiros de Serviço Autorizados da smart que prestam serviços pós-venda (por exemplo, manutenção ou reparação).

Quando compras produtos ou serviços digitais para os teus smart ou recorres a serviços pós-venda, pode ser necessário partilhar os teus dados de cliente com as empresas relevantes do ecossistema smart.

Por exemplo, se marcares um test drive ou uma sessão de assistência com um Agente smart ou parceiro de Serviço Autorizado da smart na tua área, transmitiremos os dados necessários aos mesmos.

Os dados só serão partilhados se tal for necessário para cumprir um contrato celebrado contigo, se tiveres dado o teu consentimento ou se a partilha servir um interesse legítimo.

Mais informações na nossa Declaração de Privacidade.