smart Ecosystem & Marketing

Empresas afiliadas da smart

Agentes smart e Parceiros de Serviço Autorizados da smart

Dados fornecidos e preferências

Dados sobre o comportamento de utilização/compra

Produtos, serviços e ofertas

Partilha de dados no Ecossistema smart

1 Empresas afiliadas da smart

smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemanha

smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Áustria

smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bélgica

smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, França

smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Itália

smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Países Baixos

smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Espanha

smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Suécia

smart Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 7, 8305 Dietlikon, Suíça

smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Reino Unido

Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Alemanha (a Mercedes-Benz AG e a Geely Automobile Group Co., Ltd fundaram a smart Automobile Co., Ltd, da qual a smart Europe GmbH é subsidiária a 100%)

Mercedes-Benz France S.A.S., 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, França

Mercedes-Benz Schweiz AG, Bernstrasse 55, CH-8952 Schlieren, Suíça

Mercedes-Benz España, S.A., Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Espanha

Mercedes-Benz Italia S.p.A., Via Giulio Vincenzo Bona 110, 00156 Roma, Itália

Mercedes-Benz Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Países Baixos

Mercedes-Benz Portugal, S.A., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal

Mercedes-Benz UK Limited, Delaware Drive, Tongwell, Milton Keynes, MK15 8BA, Reino Unido

Mercedes-Benz Belgium Luxembourg S.A., Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bélgica

Mercedes-Benz Österreich GmbH, Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Áustria

Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Suécia

2 Agentes smart e Parceiros de Serviço Autorizados da smart

Os seus dados não serão partilhados automaticamente com todos os Agentes smart e Parceiros de Serviço Autorizados da smart. O seu consentimento aplica-se apenas aos Agentes smart e aos Parceiros de Serviço Autorizados da smart selecionados para um dos seguintes casos exemplificativos:

test drive;
marcação no local (por exemplo, assistência ao veículo, reparação, consulta);
consulta por telefone;
entrega de veículo;
retoma.

No Centro de Auto-Atendimento encontrará uma visão geral dos Agentes smart e dos Parceiros de Serviço Autorizados da smart, aos quais se aplica o seu consentimento em determinado momento, e onde também terá a opção de retirar o seu consentimento.

3 Dados fornecidos e preferências

Endereço de e-mail, nome, morada, número de telefone, a empresa que representa ou para a qual trabalha, preferências (por exemplo, modelo, linha de acabamento, método de pagamento), informações voluntárias que também podem ser recolhidas junto dos Agentes smart e dos Parceiros de Serviço Autorizados da smart escolhidos (por exemplo, configuração do veículo, utilização prevista, janela temporal de compra, financiamento, orçamento).

4 Dados sobre o comportamento de utilização/compra

Informações sobre a forma como utiliza o nosso site, que mensagens abre, as áreas em que clica, o seu histórico de compras, os seus métodos de pagamento, a forma como interage com a smart (por exemplo, canais de comunicação, inquéritos) e o seu canal de vendas (online ou junto do seu Agente smart local).

5 Produtos, serviços e ofertas

O consentimento dado à smart Europe GmbH e às empresas afiliadas à smart indicadas, bem como aos seus Agentes smart e Parceiro de Serviços Autorizados da smart, inclui publicidade aos seguintes produtos, serviços e ofertas:

Para a smart Europe GmbH e para as entidades smar t indicadas abaixo:

smart Europe GmbH, Esslinger Straße 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Alemanha
smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Áustria
smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bélgica
smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, França
smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 22 00188 Roma, Itália
smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Países Baixos
smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
smart España A.E, S.L, Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Espanha
smart Sweden AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, Suécia
smart Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 7, 8305 Dietlikon, Suíça
smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, Reino Unido

aplicam-se os seguintes produtos, serviços e ofertas :

veículos e acessórios de veículos (engate de reboque, wallbox);
serviços digitais para o veículo, incluindo serviços de entretenimento áudio e vídeo;
ofertas de financiamento e leasing;
eventos relacionados com os produtos e serviços smart;
lembretes (quando um veículo estiver disponível, ou caso se tenha esquecido de algum artigo no carrinho de compras);
recomendações de produtos e serviços (por exemplo, veículos semelhantes, serviços adicionais para o automóvel, tais como bancos aquecidos);
colaborações exclusivas da marca/parceiro (por exemplo, no âmbito de lifestyle, desporto, moda, bens de consumo e de luxo);
informações sobre a evolução e tendências no âmbito da mobilidade elétrica, sem publicidade concreta a produtos (newsletter)

Para as empresas afiliadas à smart indicadas abaixo :

Mercedes-Benz AG, Mercedesstrasse 120, 70372 Stuttgart, Alemanha
Mercedes-Benz France S.A.S., 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, França
Mercedes-Benz Schweiz AG, Bernstrasse 55, CH-8952 Schlieren, Suíça
Mercedes-Benz España, S.A., Avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, Espanha
Mercedes-Benz Italia S.p.A., Via Giulio Vincenzo Bona 110, 00156 Roma, Itália
Mercedes-Benz Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Países Baixos
Mercedes-Benz Portugal, S.A., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler 20, 2710-037 Sintra, Portugal
Mercedes-Benz UK Limited, Delaware Drive, Tongwell, Milton Keynes, MK15 8BA, Reino Unido
Mercedes-Benz Belgium Luxembourg S.A., Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bélgica
Mercedes-Benz Österreich GmbH, Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Áustria
Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Suécia

aplicam-se os seguintes produtos, serviços e ofertas :

promoções relativas a serviços de oficina, pneus, jantes e acessórios

Para os Agentes smart e Parceiros de Serviço Autorizados da smart aplicam-se os seguintes produtos, serviços e ofertas :

veículos e acessórios de veículos (engate de reboque, wallbox);
serviços digitais para o veículo, incluindo serviços de entretenimento áudio e vídeo;
ofertas de financiamento e leasing;
eventos;
lembretes (quando um veículo estiver disponível, ou caso se tenha esquecido de algum artigo no carrinho de compras);
recomendações de produtos e serviços (por exemplo, veículos semelhantes, serviços adicionais para o automóvel, tais como bancos aquecidos);
colaborações exclusivas da marca/parceiro (por exemplo, no âmbito de lifestyle, desporto, moda, bens de consumo e de luxo);
informações sobre a evolução e tendências no âmbito da mobilidade elétrica, sem publicidade concreta a produtos (newsletter)
promoções relativas a serviços de oficina, pneus, jantes e acessórios

6 Partilha de dados no Ecossistema smart

O nosso objetivo consiste em proporcionar uma experiência personalizada ao cliente ao mais alto nível. Para tal, criámos o Ecossistema smart, que lhe dá acesso a produtos e serviços relacionados com o seu smart. Além da smart Europe GmbH e das empresas afiliadas à smart, o Ecossistema smart inclui Agentes smart e Parceiros de Serviço Autorizados da smart que prestam serviços pós-venda (por exemplo, manutenção, reparações).

Quando compra produtos ou serviços digitais para o seu smart, ou recorre a serviços pós-venda, pode ser necessário partilhar os seus dados de cliente com as empresas relevantes do Ecossistema smart.

Por exemplo, se marcar um test drive ou uma assistência com um Agente smart ou com um Parceiro de Serviço Autorizado da smart na sua área, teremos de lhes transmitir os seus dados de cliente.

Os dados serão partilhados apenas se tal for necessário para cumprir um contrato celebrado consigo, se tiver dado o seu consentimento, ou se a partilha dos dados servir um interesse legítimo.

Para mais informações, consulte a nossa Declaração de Privacidade.